Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a GN INTELLIGENCE TECHNOLOGY (“nós”, “nosso”) coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais ao utilizar o Sistema SIGEX e os nossos serviços. Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, transparência e em conformidade com a legislação aplicável (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF e outras informações necessárias ao atendimento.
Dados de acesso e uso: registros de login, endereço IP, data e hora, informações do dispositivo/navegador e logs técnicos gerados pelo sistema.
Cookies e tecnologias similares: cookies estritamente necessários ao funcionamento do portal e, quando aplicável, cookies de análise para melhoria da experiência.

2. Base legal para tratamento

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao uso do sistema.
Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes, melhorias e suporte.
Consentimento, quando exigido (por exemplo, comunicações de marketing).
Cumprimento de obrigação legal e regulatória.

3. Finalidades do uso dos dados

Autenticação, autorização de acesso e operações necessárias ao SIGEX.
Atendimento, suporte técnico e comunicação com o usuário.
Melhoria contínua de desempenho, segurança e experiência do sistema.
Geração de relatórios e estatísticas para tomada de decisão e manutenção de qualidade.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviço (por exemplo, hospedagem, e-mail, suporte), parceiros que atuem na operação do SIGEX e autoridades públicas, quando necessário. Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre com garantias contratuais e medidas de segurança apropriadas.

5. Retenção e descarte

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política e obrigações legais. Após esse período, os dados são descartados, anonimizados ou armazenados de forma segura conforme requisitos legais.

6. Direitos do titular (LGPD)

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
Portabilidade, nos termos da autoridade nacional.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação sobre compartilhamentos e possibilidade de não consentir.
Revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando cabível.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados de acessos não autorizados, uso indevido, alteração e destruição. Contudo, nenhum sistema é 100% imune; por isso, recomendamos boas práticas de proteção de credenciais e dispositivos.

8. Cookies

Utilizamos cookies para garantir funcionalidades essenciais e melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A remoção de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do portal.

9. Transferências internacionais

Caso haja transferência de dados para outros países, ela ocorrerá com base legal apropriada e com salvaguardas adequadas de proteção.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nosso site.